↩ سياسة الاسترجاع

مدة الاسترجاع

n

نسعى دائمًا لضمان رضا العملاء، ويمكن الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، بشرط:

n

n
• أن يكون المنتج بحالته الأصلية

n

• عدم وجود أي استخدام أو تلف

n

• وجود الفاتورة أو إثبات الشراء

n

• وجود التغليف الأصلي وكافة الملحقات

n

nn

لا يمكن الاسترجاع أو الاستبدال في الحالات التالية:

n

n
• المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام

n

• المنتجات التي تم تركيبها أو تشغيلها بالفعل (إلا في حالة وجود عيب تصنيع)

n

• المنتجات المباعة ضمن عروض خاصة إذا تم النص على عدم الاسترجاع

n

nn

في حالة وجود عيب صناعي

n

إذا ثبت وجود عيب صناعي يتم:

n

n
• الاستبدال أو الاسترجاع بدون رسوم

n

• تحمل المتجر رسوم الشحن الخاصة بالحالة

n

nn

رسوم الاسترجاع

n

قد يتم خصم رسوم الشحن أو الفحص الفني حسب حالة الطلب.

nn

استرداد المبالغ

n

يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد اعتماد طلب الاسترجاع.