سياسة الشحن والتوصيل
n
نحرص على توصيل طلباتك بأسرع وقت ممكن وبأعلى مستوى من الجودة.
nn
مناطق التوصيل ومواعيده
n
n
- القاهرة الكبرى: من يوم إلى يومين عمل
n
- المحافظات الكبرى: من 2 إلى 4 أيام عمل
n
- المناطق النائية: من 4 إلى 7 أيام عمل
n
nn
مدة الاسترجاع
n
يمكن طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، بشرط:
n
n
- أن يكون المنتج بحالته الأصلية
n
- عدم وجود أي استخدام أو تلف
n
- وجود الفاتورة أو إثبات الشراء
n
- وجود التغليف الأصلي وكافة الملحقات
n
nn
لا يمكن الاسترجاع في الحالات التالية:
n
n
- المنتجات المستخدمة أو التي تعرضت للتلف بسبب سوء الاستخدام
n
- المنتجات التي تم تركيبها أو تشغيلها بالفعل (إلا في حالة وجود عيب تصنيع)
n
- المنتجات المباعة ضمن عروض خاصة إذا تم النص على عدم الاسترجاع
n
nn
في حالة وجود عيب صناعي
n
n
- الاستبدال أو الاسترجاع بدون رسوم
n
- تحمل المتجر رسوم الشحن الخاصة بالحالة
n
nn
رسوم الاسترجاع
n
قد يتم خصم رسوم الشحن أو الفحص الفني حسب حالة الطلب.
nn
استرداد المبالغ
n
يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد اعتماد طلب الاسترجاع.
